Comparación en la comunicación social y no verbal

Práctica 1: Ejercicio de comparación en la comunicación social y no verbal.

27/02/13

El día 22 de Febrero tuvimos la primera sesión práctica en grupo para aprender los errores que supone una incorrecta comunicación no verbal.  Interiorizamos una serie de conceptos a través de la experiencia al vivirla por nosotros mismos. A continuación exponemos los tipos de roles y las sensaciones que nos causo esta experiencia, así como el desarrollo total de la sesión y la conclusión final.

SUPUESTO A

Sensaciones del terapeuta:

En el supuesto A, en el cual había que hablar de un tema que supusiera atractivo para ambas personas ( terapeuta y paciente), pero con una comunicación no verbal inadecuada como, por ejemplo alteraciones en la voz, un contacto visual nulo o escaso, una posición no receptiva, etc. En esta situación al terapeuta tenía dificultades para entablar, mantener y finalizar la conversación o entrevista. Esto se debe a que como no había contacto visual y la expresión corporal era rígida el terapeuta no sabía si al paciente le interesaba el hilo que llevaba la conversación. Esto sucede porque no hay retroalimentación entre las partes.

Sensaciones del paciente:

En el supuesto A, siguiendo el mismo patrón citado anteriormente, el paciente se siente con la necesidad de establecer un contacto visual con la persona con la que esta manteniendo la conversación, en este caso el terapeuta, ya que el paciente siente la necesidad de mantener una comunicación . Las sensaciones que siente el paciente, son las de una escucha no activa, el escaso interés del terapeuta al no tener contacto visual con el y un cumplimiento demasiado formal de la conversación o entrevista.

SUPUESTO B

Sensaciones del terapeuta

En el supuesto B, en el cual había que hablar de un tema que resultara poco atractivo  o  fuera discordante para ambas partes, se añadía la característica de un contacto no verbal adecuado como, contacto visual, escucha activa, una posición del cuerpo receptiva, el empleo de la sonrisa, buen clima, etc. Aunque era un tema que no era agradable, el terapeuta intentaba persuadirte o convencerte acerca de un idea en la que el paciente no estaba de acuerdo. 

Sensaciones del paciente

En el supuesto B, el cual hemos citado anteriormente, el paciente se siente más receptivo y le cuesta menos mantener la conversación, ya que la comunicación no verbal es adecuada. A pesar de ser un tema incomodo el paciente se siente cómodo y escuchado. 

CONCLUSIÓN 

En la mayoría de los casos preferimos mantener una conversación con una comunicación no verbal adecuada pudiendo observar sus sonrisas, sus miradas, sus ojos y hablar o tratar un tema incómodo, antes que mantener una conversación que te gusta sin recibir el feed back de la otra persona.